Старший специалист службы технической поддержки
6828
Дата вакансии 25.07.2024
Дата закрытия вакансии 29.09.2024
Тип занятости contract
Страна Kazakhstan
График работы 5-day work week (40 hours)
Контактное лицо Rustam Atabayev
E-mail recruit@bolashak.com
Дата вакансии 25.07.2024
Дата закрытия вакансии 29.09.2024
Тип занятости contract
Страна Kazakhstan
График работы 5-day work week (40 hours)
Контактное лицо Rustam Atabayev
E-mail recruit@bolashak.com
Откликнуться на вакансию
Описание
Требования
Условия
• Знать настоящую Инструкцию, положения ИТК, Руководство Сотрудника и другие акты Компании.
• Работать по проекту Дунга по распоряжению Руководства.
• Выполнять приказы руководства.
• Не разглашать другим сотрудникам и третьим лицам информацию, отнесенной внутренними актами Компании к нераскрытой информации (служебная и коммерческая тайна).
• Использовать по назначению вверенную собственность Компании (технические средства: компьютер, мобильный телефон, автомобиль и др.) в соответствии с их прямой целью назначения и техническими нормами.
• Осуществлять ИТ-поддержку пользователей Компании.
• Проводить обучение и повышение осведомленности пользователей.
• Управлять выполнением ИТ заявок пользователей.
• Координировать дополнительные ресурсы для разрешения инцидентов в случае необходимости.
• Контролировать инциденты и проводить эскалацию инцидентов в соответствии с согласованными уровнями сервиса
• Уведомлять пользователей о грядущих изменениях в инфраструктуре ИТ, возможных и запланированных работах, статусе инцидентов, затрагивающих всех пользователей Компании, о новом доступном оборудовании и возможностях.
• Осуществлять поддержку локального оборудования
• Принимать заявки на новое оборудование, обрабатывать их в соответствии с местными ИТ политиками и выступать в качестве связующего звена между пользователем и отделом закупок. Информировать Отдел закупок ИТ о текущих/будущих потребностях в ИТ оборудовании.
• Координировать использование ИТ оборудования, отслеживать передвижение оборудования, проводить инвентаризацию и отчитываться по состоянию инвентаризации
• Монтировать, устанавливать и конфигурировать компьютеры, принтеры, сканеры и другое периферийное оборудование.
• Устанавливать, модернизировать и удалять различные приложения, такие как операционные системы, офисные средства, антивирусные системы, базы данных и т. д.
• Обновлять и администрировать локальные серверные приложения.
• Создавать и отслеживать запросы на изменения в инфраструктуре ИТ Компании.
• Обеспечивать выполнение инструкций по поддержанию состояния Серверной комнаты
• Создавать, перемещать и удалять пользовательские учетные записи и создавать документы, связанные с данной деятельностью.
• Принимать участие во внедрении ИТ-проектов Компании.
• Осуществлять мониторинг соблюдения политик ИТ.
• Управлять действиями с клиентской стороны в глобальных проектах ИТ: участвовать в пилотных тестированиях, обеспечивать обратную связь, участвовать в распространении программного обеспечения, установке аппаратного обеспечения, помогать инженерам в проведении изменений в программном и аппаратном обеспечении.
• Проявлять высокую сознательность в области информационной безопасности и конфиденциальности информации; внедрять ее и обучать пользователей
• В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией, незамедлительно в письменной форме информирует руководство с указанием причин невыполнения.
• Высшее профессиональное (техническое) образование.
• Стаж работы по специальности не менее 5 лет.
Актау 5/2 для граждан РК
НОВОСТИ БОЛАШАКА
![](/storage/uploads/24/04/18/Q2mA9hxNsJDPy158pgYZTRv2bTZwZ9ca9Lc3K3zt.jpeg)
Вместе мы сила
Bolashak Group не осталась в стороне и продолжает работать над помощью тем, кто пострадал от жуткого природного явления - паводков.
![](/storage/uploads/24/04/08/luQLalsIUmaWbSbH6JZYgTy8OBwf8PWpwrwQzRTu.jpeg)
Казахстанская Конференция KazDrilling 2024
2 апреля 2024 года в Атырау во второй раз состоялась Казахстанская Конференция KazDrilling: Upstream of Kazakhstan посвященная геологии, бурению и улучшению добычи углеводородов в Казахстане.
![](/storage/uploads/23/05/23/igSN42QixwuK81iLdzA5wB5sFBlBVCsEXrY6Vdc7.jpeg)
Ежегодно, начиная с 1948 года, 7 апреля отмечается Всемирный день здоровья
Этот день приобрел особое значение после пандемии.
![](/storage/uploads/23/05/23/ebEoxs9Mke4L3df5JtDHGSq50wbsLpWo8K5pdczX.jpeg)
Наурыз в компании Болашак-Атырау
Наурыз — древнейший народный праздник, который привязан к сезонным изменениям в природе.
![](/storage/uploads/23/05/23/ouETjSpuqe8KR58AyRJ7NmSPNfIjbNknrmIaTuZu.jpeg)
![](/storage/uploads/23/05/23/MNgAul9a8ZJsema8VjzoVIRLhdzXFZxgUOLWrrJU.jpeg)
День благодарности
Жизнедеятельность любой компании не может ограничиваться только профессиональными направлениями.