Специалист по IT-поддержке

Оказывать помощь в администрировании установок на клиентской стороне. Помогать в устранении неполадок с сетевым подключением и обслуживании фаерволов. Устанавливать сложное программное обеспечение для управления рабочими станциями. Это включает в себя управление активами, антивирусное ПО и фильтрацию спама, а также обслуживание рабочих станций. Настроить и устанавливать программные пакеты для персональных компьютеров, обновления программного обеспечения, поддержку ПК, обновления операционных систем и их обслуживание. Выявлять и устранять операционные проблемы на компьютерах сотрудников. Обновлять заявки в приложении Service Desk в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания (SLA) и стандартными операционными процедурами (SOP). Оказывать помощь в мониторинге систем ежедневного резервного копирования и планов действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы минимизировать возможные сбои и прерывания работы.

Минимум 8 лет общего трудового стажа, из которых не менее 5 лет — по соответствующему направлению. Степень бакалавра в области информационных технологий или компьютерных наук.

Атырау 5/2